《保险文化》自诞生以来的20年间，对促进保险业发展、弘扬保险文化、引领前瞻性研究作出了卓越贡献！

我认识和接触《保险文化》杂志和张迎宾先生，是我2003年从中国保监会调回上海保监局工作之后。当时的保险监管者，不仅肩负着规范行业发展的职责，更承担着促进行业发展的使命，而加强保险行业文化建设无疑是我们历史使命的重要组成部分。

当我听到有这么一份杂志时，一是感觉欣喜；二是心存疑虑。因为文化相对来说是个软性的产品，在商品经济高度发达的社会，是否真有人会出钱、出力从事保险文化的探索和研究，令人难以置信。

经过这么多年的接触，我深刻感觉《保险文化》杂志是一份真正从事保险管理和营销实战的保险专业杂志。张迎宾社长及《保险文化》杂志在过去20年，始终不忘初心、牢记使命，矢志不渝深化保险行业文化建设，20年如一日，锲而不舍，非常不易、令人敬佩！

我认为保险文化是保险业长期发展实践过程中逐步形成的价值观和行业精神，并在此基础上形成的保险业行业规范、行业道德、行业标准。张迎宾社长对《保险文化》杂志有个基础定位，就是成为保险文化的观察者、思考者和传播者。《保险文化》20年实践，紧紧地围绕这个目标，敏锐地观察行业发展中存在的各种现象和问题，开展深入研究、探讨和交流，对保险行业的健康发展发挥了理论先行的作用，得到全行业的认可和赞赏。

如主持人介绍，根据组织安排，2011年我从江西保监局党委书记、局长调任上海市政府控股的原大众保险公司担任董事长、党委书记。去年，在即将退休之前，因缘际会，我应邀加入了一家人工智能公司。我从保险的监管者到保险的从业者，到现在成为保险的服务者，都是紧紧围绕保险行业的发展，也因此对保险行业的发展有更全面、更深刻的认识和体会。对《保险文化》杂志的未来发展，也有一些更进一步的思考和建议。

首先，如果说保险大公司在行业发展中发挥了举足轻重的引领作用，广大中小公司则在完善市场体系、拾遗补缺方面发挥了不可替代的作用，是保险市场不断完善和丰富的积极参与者、贡献者。加入大众保险公司后，特别是根据市政府深化金融国资国企改革的战略部署和统一领导，我亲自组织完成了把一家国有控股的车险公司转制为一家外资控股的非车险公司~~史带产险公司，经营规模和业务范围都发生了深刻变化，也亲历了中小保险公司转型发展的酸甜苦辣。改革有难度，不改革就是死路。

中国保险业经历了改革开放后40多年的持续快速发展，已成为世界第二的保险大国，有产寿险公司各80多家，可以说有喜有忧、喜忧参半。如果说10多年前我们诟病最多的是车险的高度同质化问题，但寿险产品同质化已成为今天制约寿险业未来发展的瓶颈难题。

本次论坛有个非常好的主题“驭变”。保险业如何在新形势下，不断深化改革，实现持续快速健康发展，既是保险高管，也是《保险文化》值得深思和研究的课题。保险业不仅要“驭变”，更要研究如何扬长避短，探索差异化、专业化发展的道路。

其次，新冠疫情对全社会和保险行业都带来严峻挑战，不仅财险业日子难过，特别是随着疫情的影响，寿险个险营销队伍大量流失，个险业务占比大幅度下滑，给寿险业发展带来重大压力。辩证地看，新冠疫情既给保险业发展造成重大危机，也让社会大众更进一步增强了保险意识，深刻认识到保险的重要性，为保险业未来发展创造了历史机遇。

疫情终将过去，国家和地方政府陆续出台的防疫新政，将会使我们的日常生活早日回归自然。疫情过后，保险业，包括寿险业，如何抓住这个千载难逢的窗口期，加速转型发展，转变经营模式和营销模式，开发市场需要的保险产品和保险服务，是我们每个保险人需要考虑的当务之急，对《保险文化》也是一个新的命题。

第三，保险业的科学发展刻不容缓。互联网、云计算已经深刻影响了我们的生活，促进了保险业的高质量发展，曾经营造了保险业一片蓝海。大数据、人工智能如何为保险业未来发展作出贡献，营造新的蓝海，一些保险公司已经在疫情期间进行积极探索和尝试。本月初，巴基斯坦总理谢里夫应邀访华期间，亲自参加和见证了“中巴金融科技合作签约仪式”，我所在的亲和智能科技公司作为巴基斯坦背景的亿势倍科技公司在中国的唯一合作伙伴，分别与太保产险和阳光产险签订了合作协议，在不需要客户额外投资的基础上，明显提升客户电销业务的产值，就是这种有益探索之一。目前，在加强与保险业电销部门合作的同时，我们还积极与五大国有商业银行和主要股份制商业银行、中移动等三大电讯运营商尝试、探索合作。